随着我国经济的迅速发展,人们的生活水平有了显著提高,假日经济和旅游经济已成为人们消费的热点。各地也把旅游业当作本地经济发展的重要支柱之一,从而促进了酒店酒店业的快速发展。对酒店的经营状况起决定作用的是酒店的服务管理水平。利用先进的管理手段,提高酒店的管理水平,已成为酒店酒店业发展的当务之急。面对信息时代的机遇和挑战,利用科技手段提高企业管理无疑是一条行之有效的途径。虽然计算机管理并不是酒店管理走向成功的关键元素,但它可以最大限度地发挥准确、快捷、高效等作用,对酒店的服务管理提供强有力的支持。因此,采用全新的计算机网络和酒店管理系统,已成为提高酒店的管理效率、改善服务水准的手段之一。在某种意义上,酒店客房管理方面的信息化已成为现代化酒店的重要标志。
目 录 酒店管理系统 1 绪 论 1 1 酒店管理系统的开发与设计 2 1.1 系统开发的背景 2 1.2 系统的特点 2 2. 系统开发涉及的主要技术 3 2.1 数据库技术 3 2.2 VB 6.0中文版概述 3 3. 系统功能设计 11 3.1 需求分析 11 3.2实现目标 12 3.3 系统结构及流程图 12 3.3.1 系统结构图 12 3.3.2 业务流程图 15 4 数据库设计 16 5 系统环境与软件安装 22 5.1 硬件环境要求 22 5.2 软件环境要求 22 5.3 软件安装 22 6 酒店管理系统的详细设计 23 6.1 主界面设计 23 6.1.1 实现目标 23 6.1.2 实现过程 23 6.2 系统登录模块设计 24 6.2.1 实现目标 24 6.2.2 实现过程 24 6.3 住宿管理设计 25 6.3.1 住宿登记模块设计 25 追加押金模块设计 27 6.4.1 实现目标 27 6.4.2 实现过程 27 6.5 调房登记模块设计 27 6.5.1 实现目标 27 6.5.2 实现过程 28 6.5.3 调房的实现方法 28 6.6 退宿结账模块设计 29 6.6.1 实现目标 29 6.6.2 实现过程 30 6.7 客房管理设计 32 6.7.1 客房设置模块设计 32 6.7.2 客房查询模块设计 33 6.7.3 房态查看模块设计 35 6.8 挂账管理设计 35 6.8.1 挂账查询模块设计 35 6.8.2 客户结款模块设计 36 6.9 查询统计设计 37 6.9.1 住宿查询模块设计 37 6.10 宿费提醒模块设计 39 6.11 日结设计 39 6.12 系统设置设计 41 6.12.1 操作员设置模块设计 41 6.12.2 密码设置模块设计 41 6.12.3 初始化模块设计 43 6.12.4 权限设置模块设计 44 结论 45 参考文献 46 该系统应充分利用信息技术提高酒店客房的管理水平、服务水平。酒店客房管理系统要实现客房预定、住宿登记、宿费提醒、追加押金、调房登记、退房结账、挂账、查询统计、预收销售报表等等功能。其中宿费提醒可以在住宿费超过押金时预警,提示前台要客人补交押金,该功能可明显提高对住宿人员宿费的有效管理。将动态实时的住宿登记、客房调整、销售报表、追加押金等有机地联系在一起,对酒店客房进行全方位的管理。 根据该酒店的具体情况,系统主要功能包括: 1. 住宿管理:客房预定、住宿登记、追加押金、调房登记、退房结账。 2. 客房管理:客房设置、客房查询、房态查看。 3. 挂账管理:挂账查询、客户结款。 4. 查询统计:预定房查询、住宿查询、退宿查询、宿费提醒。 5. 日结:登记预收报表、客房销售报表、客房销售统计。 6. 系统设置:初始化、操作员设置、密码设置、权限设置。
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